আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো আছে।
21 BDBajee প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি 21 BDBajee প্ল্যাটফর্ম (https://21bdbajee.app) এবং এ র সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 21 BDBajee-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখাই হলো সত্যিকারের বিশ্বস্ততার প্রমাণ। সেই লক্ষ্যেই এই দলিলটি তৈরি করা হয়েছে।
21 BDBajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয় বোধগম্য না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
21 BDBajee সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও আইনি সম্মতি |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট) | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সাপোর্ট যোগাযোগের সময় | সমস্যা সমাধান ও সেবা উন্নয়ন |
21 BDBajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যেসব কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি সেগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
21 BDBajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কাউকে সনাক্ত করা না যায়।
21 BDBajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
21 BDBajee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
21 BDBajee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@21bdbajee.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
21 BDBajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখের প্রমাণ চাওয়া হয়।
কোনো নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হচ্ছে এমন প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অভিভাবকরা যদি তাদের নাবালক সন্তানের 21 BDBajee ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
21 BDBajee-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 21 BDBajee-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 21 BDBajee তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষার জন্য দায়ী নয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 21 BDBajee বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
21 BDBajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ছেন কিনা নিশ্চিত করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: